客人捏造或严重夸大问题，实际情况与差评描述严重不符
你好，刚看到你的评价，有些内容和我记录的情况出入比较大。我想认真了解一下，你说的那个情况是哪天几点发生的？在哪个具体位置？我这边有入住记录和当时的照片可以对比。
关于你描述的问题，我这边的记录显示情况不完全是这样。我不想随便认错，但我也不想和你起争执。 如果你有实际的损失，我们可以谈一个合理的补偿；但如果问题不存在或被夸大了，我希望你能理解我无法对没发生的事情认错。 你可以告诉我具体的诉求，我们理性谈。
我理解你有自己的感受，我也有我的记录。如果你觉得入住整体还可以，只是这一件事有争议，能不能删掉这条评价？我不要求你夸我们，只是希望公平对待。
对客人反映的情况我们进行了核查，相关记录与描述存在出入。我们尊重事实，也欢迎通过平台申诉渠道解决争议。
💡 使用建议
模板是参考，不是套话。私聊时把客人的名字和具体问题替换进去，不要原文照搬，越像真人写的效果越好。
