差评回复模板库

客人提前退房并要求退还剩余天数房费，房东拒绝引发差评

公开回复：退款事宜已与客人沟通处理完毕。我们尊重客人的实际情况，按照协商结果处理，欢迎再次入住。

客人退房后反映押金未按时退还或退还金额有争议

公开回复：押金退还已处理完毕，并优化了退押金流程，确保退房后 24 小时内完成。对造成的困扰深感抱歉。

客人捏造或严重夸大问题，实际情况与差评描述严重不符

公开回复：对客人反映的情况我们进行了核查，相关记录与描述存在出入。我们尊重事实，也欢迎通过平台申诉渠道解决争议。