客人发现电视、洗衣机、微波炉等电器无法正常使用
你好，看到你说有电器不能用，很抱歉没有提前检查到位。是哪个电器出了问题？当时你有没有联系我们？如果联系了我们没及时响应，那是我们的失误，我先道歉。
电器在入住期间损坏没法用，确实影响了你的体验，这是我们维护不到位。 方案 A：退还当晚 20% 房费 方案 B：下次入住免费升级到设施更好的房型 你来选，我马上处理。
退款已经处理了。那个电器已经修好（或更换了），我们也给所有电器做了一次全面检查。如果你觉得这次处理还算认真，能帮我删掉或修改评价吗？谢谢。
电器故障已维修完毕，并对全部设施进行了排查。感谢客人反馈，欢迎再次入住。
💡 使用建议
模板是参考，不是套话。私聊时把客人的名字和具体问题替换进去，不要原文照搬，越像真人写的效果越好。
