客人在房间内发现蟑螂、蚂蚁、蚊子等害虫，给出差评
你好，看到你评价里说发现了虫子，这个问题很严重，我非常重视。能告诉我是什么虫子、在哪个位置发现的吗？我需要马上排查并安排消杀。
发现虫子这件事对住宿体验的影响我完全理解，是我们没有做好。 方案 A：退还全额房费 方案 B：退还 50% 房费 + 下次免费入住一晚 我希望用实际行动弥补这次体验，你来选。
退款已经处理了。我们已经请专业公司做了全屋消杀，并建立了每月定期消杀制度。如果你觉得我们处理及时、态度认真，能帮我把评价删掉吗？我会继续改进的。
虫害问题已确认，已完成全屋专业消杀并建立月度消杀计划。对客人造成的困扰深感抱歉，欢迎再次体验。
💡 使用建议
模板是参考，不是套话。私聊时把客人的名字和具体问题替换进去，不要原文照搬，越像真人写的效果越好。
