客人反映卫生间有异味、马桶不干净或地面有污渍
你好，看到你提到卫生间有异味，这个问题对入住体验影响很大，真的很抱歉。能跟我说一下是哪天发现的？是整体有味道还是特定位置？我想搞清楚原因。
卫生间的问题确实不应该出现，这是我们清洁没做到位。 方案 A：退还当晚 30% 房费 方案 B：下次入住赠送一晚早餐 你来选，我马上处理。
补偿已经给你处理了。卫生间排水管问题我们已经请专业人员疏通并做了除味处理。如果你觉得我们态度诚恳，能帮我删掉或修改那条评价吗？谢谢你。
卫生间异味问题已核实，排水管已疏通处理，并更新了清洁标准。感谢客人指出，欢迎再次入住。
💡 使用建议
模板是参考，不是套话。私聊时把客人的名字和具体问题替换进去，不要原文照搬，越像真人写的效果越好。
