差评回复模板库

客人按约定时间到达，但房间未准备好，等待时间超出预期

公开回复：入住等待问题已反馈，已调整保洁排班确保准时交房。对造成的等待深感抱歉，欢迎再次入住。

客人认为实际入住的房间与平台图片、描述差距较大

公开回复：图片和描述已全面更新为实景拍摄，感谢客人指出误差。对造成的落差深感抱歉，欢迎再次入住。